Politique d'expédition – Rosélie

Chez Rosélie, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleures conditions.

Délais de livraison

Nous livrons partout au Canada, y compris au Québec.

Le délai de livraison estimé est de 9 à 13 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Veuillez noter que les délais peuvent varier selon votre région, les périodes de forte demande ou les transporteurs.

Préparation des commandes

Chaque commande est soigneusement préparée avant son expédition. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi transmis par courriel.

Retards de livraison

Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir, notamment en raison des conditions météorologiques, des jours fériés ou de problèmes logistiques.

Si votre commande dépasse le délai estimé, n'hésitez pas à communiquer avec notre service client.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer votre commande. Rosélie ne peut être tenue responsable des retards causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de l'achat.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez notre service client afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution conformément aux lois applicables.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est là pour vous aider.

Merci de faire confiance à Rosélie !